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Charmin
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Preguntas frecuentes
Pensábamos que Nunca Preguntaría
Obtenga las respuestas a sus preguntas más comunes acerca de Charmin®.

P. ¿Qué son las Freshmates?
R. Las toallitas húmedas Freshmates de Charmin son unas toallitas prehumedecidas que se pueden desechar en el inodoro y que ofrecen a toda la familia una sensación de más higiene y frescura que con sólo el papel higiénico seco.

P. ¿Qué pasó con el papel higiénico de Charmin de una hoja que venía en un paquete rojo?
R. En el 2007, Charmin actualizó el producto de una capa en paquete rojo a Charmin Ultra Strong—un papel de dos hojas diseñado para consumidores que prefieren resistencia superior y durabilidad en la higiene. Si prefiere el papel de una hoja, le recomendamos Charmin Basic.

P. ¿Fabrican papel higiénico de una hoja?
R. Sí, Charmin Basic.

P. Me encanta el Charmin Loción Plus, pero me cuesta encontrarlo. ¿Qué puedo hacer?
R. Todas las tiendas pueden pedir cualquier versión de Charmin. Así que, si no puede encontrar su favorito, póngase en contacto con el encargado de la tienda y dígale, "¡Quiero mi Charmin!"

También puede comprar Charmin en Internet o llamándonos gratis en los EE. UU al 1-800-777-1410, de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m., EST.

P. ¿Qué es el Extensor de Charmin?
R. El Charmin Mega Rollo cabe en la mayoría de los portadores de rollos convencionales. Sin embargo, si su portador de rollos necesita un poco más de espacio, el reemplazar su portador de rollos convencional por el Extensor de Charmin puede ayudarle a hacer que el Mega Rollo sea lo ideal para usted y su familia. Puede solicitar un Extensor de Charmin gratis en Internet o llamando al 1-866-381-5328.

P. Las hojas en mi Charmin Ultra no están alineadas, no se está rasgando en el lugar adecuado.
R. Esta es una manera fácil de solucionar el problema si las capas no están alineadas:
  • Sujete el rollo de papel enfrente de usted con el enrollado del papel hacia arriba
  • Tire de la hoja superior hacia arriba y déjela caer hacia atrás del rollo
  • Sus perforaciones deberían coincidir con la hoja que ahora está arriba
  • Rasgue el papel restante y ya está listo
P. ¿El Charmin Ultra Strong el Ultra Soft o el Basic contienen tintes, colorantes o perfumes?
R. No.

P. ¿Dónde puedo encontrar otras preguntas acerca de Charmin?
R. Visite la página Contáctenos para preguntar o compartir comentarios. Para hablar con nosotros, llame gratis en EE. UU. al 1-800-777-1410, de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m., EST.

Patrocinio/Donación de productos
P. Me gustaría saber si Charmin pude patrocinar mi evento y/o donar productos. ¿Con quién debo hablar para esta consulta?
R. Le recomendamos que vaya a www.pgsupplier.com/general-information-prospective-supplier si está buscando el patrocinio de un evento, actividad o propiedad, o si usted es un posible proveedor.

Capacidad de ser eliminado en el inodoro
P. ¿Puede Charmin desecharse en el desagüe y en sistemas sépticos?
R. Por más de 70 años, Charmin ha sido un papel higiénico de confianza en el que millones de hogares estadounidenses confían. Amplias pruebas muestran que cuando se usa Charmin de manera prevista en un sistema de desagüe que funciona adecuadamente, no debería causar problemas con las tuberías. Para obtener más información gratis acerca de los productos de papel que se pueden eliminar con agua, favor de llamar gratis en EE. UU. al 1-800-777-1410, de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m., EST, o mande un correo electrónico a través de la página Contáctenos.

P. ¿Hace pruebas Charmin para asegurarse de que su papel higiénico es seguro para las cañerías?
R. Sí. Charmin evalúa su papel higiénico para asegurarse de que es seguro para cualquiera de los lugares donde llegue después de ser echado por el inodoro. Esto incluye sumideros, desagües, tanques sépticos y plantas municipales de tratamiento de aguas residuales.

P. ¿Puedo desechar en el inodoro la toallitas Siempre Frescas?
R. Sí. Las toallitas húmedas Freshmates de Charmin se pueden eliminar con agua y son seguras para desagües y sistemas sépticos. Para obtener los mejores resultados, eche por el inodoro sólo una o dos toallitas húmedas al mismo tiempo.

P. ¿Si el papel higiénico no se deshace tan pronto como toca el agua, causará atascamientos en mi inodoro o en las tuberías?
R. No. De hecho, el papel higiénico que no se deshace tan rápidamente aguanta bien durante el uso protegiendo así las manos. El papel higiénico Charmin es lo suficientemente resistente como para proteger las manos y entonces se empieza a deshacer después de echarse por el inodoro mientras está en las tuberías.

P. ¿Por qué se atascan los inodoros y las tuberías algunas veces?
R. Hay una variedad de razones por las que los inodoros y las tuberías se atascan: desde niños echando juguetes por el inodoro accidentalmente, a raíces de árboles que crecen en las tuberías. Si una tubería se agrieta (debido, por ejemplo, al asentamiento de una casa o por algún tipo de equipo pesado que haya pasado por encima), las raíces de árboles buscando agua pueden crecer hacia la tubería y finalmente bloquear el flujo de materiales en la cañería.

P. ¿Está bien usar Charmin si tengo un tanque séptico?
R. Sí. Charmin es probado con precisión para asegurar que se asiente en un tanque séptico y que después pase por el proceso de biodegradación en el tanque.

P. ¿Cuál es la causa de los problemas con tanques sépticos?
R. Los tanques sépticos necesitan mantenimiento regular, tal como limpieza cada 2-4 años dependiendo del tamaño de la casa y del uso. Otros problemas comunes son las tuberías de drenaje que se obstruyen por causa de las raíces de plantas o el uso excesivo de agua que impide que los sólidos se asienten en el tanque.